打开饿了么应用
首先，确保您已经在手机上安装了饿了么应用。如果没有，请前往应用商店下载并安装。安装完成后，打开饿了么应用并登录您的账号。
选择想要联系的商家
搜索商家
在饿了么的首页上，您可以通过顶部的搜索栏输入您想要联系的商家的名称进行搜索。输入后点击搜索按钮，系统会列出相关的商家列表。
浏览分类
如果您不确定商家的具体名称，您也可以通过浏览不同的分类来找到您想要联系的商家。点击首页的分类图标，选择相应的分类，然后浏览商家列表。
进入商家详情页
在商家列表中找到您想要联系的商家，点击商家的名称或者商家图标进入商家详情页。在这里，您可以查看商家的详细信息，包括菜单、评分和用户评价等。
找到“联系商家”按钮
在商家详情页中，您会看到一个“联系商家”按钮。这个按钮通常位于页面的底部或者某个显眼的位置。点击该按钮，即可进入与商家联系的界面。
选择联系方式
在线客服
点击“联系商家”按钮后，您会看到多种联系商家的方式。通常最常见的是在线客服。选择在线客服后，您可以通过实时聊天的方式与商家进行沟通，询问您关心的问题。
电话联系
有些商家还提供了电话联系的选项。如果您更喜欢通过电话与商家沟通，可以选择这个选项，系统会显示商家的联系电话号码，您可以直接拨打进行联系。
填写反馈信息
如果您选择了在线客服，系统会弹出聊天窗口，您可以在这里输入您的问题或者反馈信息。尽量详细描述您的问题，以便商家能够更快更准确地帮助您解决问题。
等待商家回复
发送您的信息后，请耐心等待商家的回复。一般来说，商家会在几分钟内回复您的消息。如果遇到繁忙时段，回复时间可能会稍长，请耐心等待。
记录重要信息
在与商家的沟通过程中，如果涉及到订单信息、退款处理等重要内容，请记得记录相关信息，比如订单号、商家回复的具体时间和内容等。这些信息可能在后续处理中会用到。
完成联系
当您的问题得到解决或者反馈得到回复后，您可以结束与商家的联系。如果是通过在线客服联系的，可以直接关闭聊天窗口；如果是通过电话联系的，可以在沟通结束后挂断电话。
评价商家服务
完成联系后，饿了么通常会提示您对商家的服务进行评价。您可以根据实际体验对商家的服务进行评分，并留下评价。这不仅能帮助其他用户了解商家的服务质量，还能帮助商家改进服务。
