2024年天猫双11于11月11日24点收官,成交总额强劲增长,购买用户规模创新高。全周期内589个品牌成交额破亿,同比增长46.5%,刷新历史纪录。469个新锐品牌拿下趋势品类第一名。截至11月11日零点,88VIP会员下单人数同比增长超50%。
在一个存量市场里淘金并不容易,但变化正在发生。中产对品牌消费依然有强烈需求,政策补贴叠加平台和品牌的优惠,社交媒体上的“抢券凑单”、直播间里的种草拔草依旧火热。
平台也在主动破局,推进互联互通,跳出低价内卷,回归服务好商家和消费者。对商家而言,信心在,增长也在。在“史上最长的一届双11”里,无论是提前抢跑还是更新货品和人群运营策略,双11依旧是商家寻找增量机会的重要阵地。
双11涌现出的新消费趋势和增长机会包括情绪消费、运动户外等。情绪消费成为新风口,宠物、香氛、图书等细分赛道迎来爆发。聪明的品牌通过打造“情绪爆品”、营销IP的品牌化建设以及全域运营等方式,搭上“情绪快车”,撬动增长。
运动户外也迎来“黄金年代”。国潮迭起、体育赛事爆发、全民健身潮等因素推动了这一赛道的增长。头部品牌和新锐品牌均实现超预期增长。Keep强化智能化定位,配合国补和平台资源,新上市的跑步款智能手表、动感单车、跑步机等大客单产品表现优异。
新品速爆背后的系统化方法论也逐渐成熟。上新不再是一门玄学生意,而有了“快、准、稳”的系统化方法论。朗姿集团旗下的女装品牌Lancyfrom25通过捕捉时装周的新趋势和新颜色,在今年双11实现了“新品即爆品”。
中国质造也在崛起,家电品牌海尔在淘系年成交金额达400亿,连续三年增幅超10%。今年双11,海尔通过提前布局货盘、联合天猫小黑盒推出新品,并借助国补优惠,实现了整体成交增幅33%。中小企业也能在淘宝买到农业农具、工业品、五金工具等定制品,企业购平台发挥了关键作用。
平替经济下,淘工厂和商家以“质价比”破局。杭州富阳博卡体育用品有限公司通过淘工厂M2C半托管模式,推出了一款客单价20元左右的“平替球拍”,销量迅速起飞。星火英语入驻淘工厂后,订单量也在持续增长。
淘天优化营商环境,告别绝对低价的内卷,转向为商家减负并寻找增量机会。付免联动、“全站推广”为商家提供了确定性的生意路径。淘宝出海计划帮助近7万商家成交翻倍增长,其中服饰整体增长207%。
AI电商工具如“生意管家”也在双11期间出圈,帮助中小商家生成超过1亿件商品及营销素材,进行超200万次的数据流量分析,成为备战双11、撬动增长的利器。
淘天强调“用户为先”战略,重视88VIP会员的深层链接。88VIP在品类购买宽度、新品购买占比和年消费金额方面都远高于非会员,为商家提供了跨品类拓展和高端化产品的契机。HugoBoss通过与88VIP合作,实现了人群运营的“量质齐升”。
回归体验也是淘天的重点方向。新的评分体系替代了DSR,高体验分商家占比提升,商家期待与平台共建好体验。宝洁在天猫保持五星店铺水平,重视体验能带来更好的流量和可持续增长。
在这场大直播尾声,淘宝教育负责人肖豫表示,将通过形式丰富的沙龙、拆解优秀商家实操案例、建设海量电商实操方法的知识库等方式,搭建商家与平台、讲师多向链接的互动场,为商家提供实际助力。
这场双11不仅展现了平台和商家对增长的信心,还揭示了未来电商发展的潮流走向。淘天和中国电商仍有更多新故事等待书写。