经营者义务有哪些
经营者义务主要有: 1、经营者向消费者提供商品或者服务,按照规定的法规的规定履行义务。 经营者和消费者约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 2、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,经营者还应当接受消费者的监督和社会的监督。 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法。当经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,应当立即向有关行政部门报告,并告知消费者和采取防止危害发生的措施。 3、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。 4、经营者不得以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
法律客观:已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户,通过网络从事商品交易及有关服务行为的,应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请,提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的,依法办理工商登记注册。网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律法规禁止交易的商品或者服务,经营者不得在网上进行交易。网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
简述销售者的产品质量义务是什么
法律分析:保证产品质量是产品生产者的首要义务。根据《产品质量法》有关规定,生产者的产品质量责任和义务有以下几个方面。
1,生产者应当对其生产的产品质量负责。
2,生产者应当遵守《产品质量法》关于产品标识的规定。
3,生产者应当遵守《产品质量法》关于产品包装的要求。
4,生产者不得生产国家明令淘汰的产品。
5, 生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。
6,生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。
7,生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
经营者承担产品质量责任的标准包括
经营者承担产品质量责任,必须遵守国家有关法律法规和标准。具体来说,产品必须符合《产品质量法》、《产品质量监督管理条例》、《产品质量认证管理办法》等规定的强制性标准和技术规范,同时还要符合行业自律标准和企业制定的内部标准等。此外,产品在设计、生产、销售等过程中也必须满足一定的标准。例如,产品的质量、稳定性、可靠性等必须与其所宣传的性能相符;产品的材料、加工工艺、制造工艺等必须符合安全、卫生、环保等相关要求。同时,经营者还必须保障消费者的人身安全。产品在生产、运输、储存、销售等过程中不得有瑕疵和缺陷,不得危及消费者的人身安全。如果产品存在任何安全隐患,经营者必须立即采取措施停止生产和销售,并主动召回、更换或退货等。经营者还需向消费者提供产品说明书、保修证书、质量保证书等相关信息,让消费者了解清楚产品的使用、维护、保养等方面的知识,提高产品的使用效果和寿命。
经营者在产品出现质量问题时的责任是什么?根据《产品质量法》的规定,消费者购买的产品出现质量问题,经营者应当承担责任。具体而言,当产品出现缺陷、不符合标准或者安全隐患等情况时,经营者应当依法承担召回、更换、退货等义务,对于因产品质量问题造成的损失,经营者还需要承担相应的赔偿责任。
产品质量是企业的生命线,经营者应当严格遵守相关法律法规和标准,保障产品的质量、安全和可靠性。一旦产品出现质量问题,经营者必须及时采取措施,保护消费者的合法权益。
【法律依据】:
《中华人民共和国产品质量法》第二十五条 经营者生产、销售的产品,应当符合国家的安全、卫生、环保等强制性标准和技术规范,不得以任何方式危害人身、财产安全。