检查网络连接

要解决新电脑无法上网的问题，首先需要检查电脑的网络连接。确保网络线插好、无线网络连接正常，并且网络设置没有问题。可以尝试重新启动路由器，或者连接其他设备看是否可以正常上网。

检查网络驱动程序

有时候新电脑无法上网是因为网络驱动程序未正确安装或者需要更新。可以在设备管理器中查看网络适配器的状态，如果有感叹号或者警告标志，就需要重新安装或更新驱动程序。

重置网络设置

如果电脑仍然无法连接到网络，可以尝试重置网络设置。在Windows系统中，可以打开“控制面板”-“网络和共享中心”-“更改适配器设置”，右击网络连接选择“属性”，然后点击“重置”按钮。

检查防火墙设置

防火墙也有可能阻止电脑连接到网络，导致无法上网。可以暂时关闭防火墙，然后尝试连接网络，如果可以正常上网，就说明是防火墙设置问题。在关闭防火墙后，及时重新开启以确保电脑的安全。

清除DNS缓存

有时候DNS缓存问题也会影响到网络连接，导致电脑无法打开网页。可以通过在命令提示符下输入“ipconfig /flushdns”来清除DNS缓存，然后重新连接网络看是否能够解决问题。

重置TCP/IP协议

如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重置TCP/IP协议。在命令提示符下依次输入“netsh int ip reset”和“netsh winsock reset”，然后重新启动电脑。这将重置网络协议设置，有可能解决网络连接问题。

联系网络服务提供商

如果经过以上步骤仍然无法解决新电脑无法上网的问题，可能是网络服务提供商的网络出现了故障。此时可以联系网络服务提供商进行技术支持，他们可以帮助进一步诊断问题并提供解决方案。

在大多数情况下，根据以上方法至少可以解决新电脑无法上网的问题。通过逐步排查，确定问题所在，采取相应的解决方法，可以很快恢复电脑的正常上网功能。希望以上方法对您有所帮助。