为什么华为mate20突然黑屏了
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。1.确认是否在以下场景下黑屏：手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。3.检查手机存储空间：请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。4.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。5.检查系统版本：建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。6.确认是否误删除过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。7.确认是否安装了 microSD卡：请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。8.仍然无法解决？如果问题仍然存在，请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
华为手机黑屏有字母，无法开机如何解决
如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。4.确认是否有安装过非华为官方系统非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。进入和退出安全模式：EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；重启手机即可退出安全模式。6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。8.仍然无法解决？如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
华为mate20锁屏状态接收微信只有声音提示，屏幕不亮怎么办
可以按以下方法设置微信来消息自动亮屏：
进入设置》通知中心》更多通知设置》通知亮屏提示，打开通知亮屏显示。
注：
只有选择杂志解锁后才会显示“通知亮屏显示”选项和“显示通知详情”选项。
此功能生效后，可能会使手机频繁亮屏，导致耗电。如果不需要该功能，请按照上述操作方法关闭此功能。
如果您在手机设置中已开启“通知亮屏显示”，在收到微信消息时，仍不能亮屏提醒，请将微信升级到最新版本尝试，如果仍不能解决请咨询微信团队。
华为mate+x2大屏幕黑屏
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏，可能是硬件故障。请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
如果可以重启，建议按照以下方案继续排查。
2.检查是否在以下场景下出现故障
通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。
环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。
录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
3.检查设备存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请您参考华为手机如何使用华为手机助手进行系统修复或者通过 系统修复 恢复系统。
通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复手机或平板系统版本可能会导致设备数据丢失，如果设备能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。
7.检查系统版本
建议您将设备升级到最新系统版本（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止被植入病毒。相关链接如下：维修备件价格客户服务中心预约服务寄修服务
为什么华为Mate20X开机了但是屏幕是黑的
手机黑屏算是手机维修中经常容易遇到的故障之一，通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。可按以下操作解决：1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载；2、若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，并点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键，清除手机运行后台程序；同时，建议养成关机及清理系统缓存的良好习惯；备注：若手机屏幕上方带有呼吸灯功能，可将手机插上充电器，如呼吸灯点亮则可能为手机屏幕损坏或机器硬件故障导致；若手机不带有呼吸灯功能，可长按开关机键15秒以上，判断手机是否有振动，如有振动则可能为手机显示屏损坏，没有则可能为机器硬件问题。3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置；4、如以上方法还是无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。
华为mate20x有时候黑屏怎么都不亮关机重启又好了是怎么回事最近总是这样
建议备份好资料后，恢复出厂设置试试看看，如果还是不行可以通过华为手机助手刷机试试。以上还是解决不了，说明手机硬件可能出问题了，建议去华为手机售后服务中心看看。
华为matex2内屏不亮但是能触摸
可能是手机屏幕与主板之间的连接线问题，还有可能是因为华为的皮套操作功能。1、手机会黑屏可能是手机屏幕与主板间的连接线的问题，可能是摔过后接触有些不良，有时能恢复，但是如果有稍剧烈些地晃动或者是长时间用屏幕导致接触线过热，可能就又接触不良了，所以说有点不稳定。2、如果检测出来确实是接触线有问题的话，建议直接换手机，因为一般换手机屏幕，手工费加料件费的话都比较贵，而且修好后不如原来的好，也比较容易坏，不如直接换个新手机。3、华为手机mate系列有个商务真皮套壳，在你视频里手机黑屏后时间显示的位置，那个皮套在同一个位置是窗口位置，用来给商务人士看时间接电话等，所以这个功能是给皮套设计的。但是这个功能过于灵敏，有时候会因为环境光线触发这个功能，就会出现这种情况，不是什么大问题。关闭这个功能，设置-辅助功能-皮套操作-关闭就行了
华为在路上——记Mate20X黑屏
华为Mate20黑屏记
2021年7月12日，手机屏幕出现闪屏，无法使用，随去售后处理，检测屏幕出现问题，需更 换屏幕总成 ，换就换吧，原屏置换优惠价1100多。
7月14日，售后打电话修好了，随去取机，在店里看见好多人询问 升级鸿蒙 系统，取完手机后晚上一看花粉俱乐部，Mate20X可以升级鸿蒙了，随就升级。 刚升级完后第一次充满电，感觉电量掉得很快，第二次充满，感觉恢复正常了。
15日至20日一切还算正常。
21日中午，翻微信，突然手机无反应， 突然黑屏 ，尝试各种办法 长按开机键 长按开机键+音量键 充电 数据线连接电脑恢复，一切都无反应。 当天下午有事，18点售后已经下班了，没去售后。
22日上午9点，第一个来到售后中心，把情况简单给售后人员说了 ，换屏 升级鸿蒙 使用不到一周 突然黑屏 。 便拿去检测，大约1个小时，手机拿出来了。 很不幸，是 主板问题 ，检测主板无电流。
换做是谁，我觉得都无法接受，之前都好好的，就换了个屏，升级了个系统，用了6、7天，主板就坏了？ 之后，一通解释。
中午，给950800打电话，登记了问题。同时在网上搜索，发现原来不止我一个。。。。
有换屏幕后，主板也坏了的。有升级鸿蒙后烧主板的。
1个是个性，2-3个是偶然，好多个说明什么呢？而且Mate20居多。。。。
换屏坏主板
鸿蒙烧主板
售后怎解决
且看何回复
自2021年7月22日向华为消费者热线950800及华为花粉俱乐部反应相关问题后，共计接到四次售后电话，每次都是在晚上19点以后，前两次是登记问题，后两次意思都一样，非常理解，非常抱歉，已尽力而为，但无能为力。
今天花粉俱乐部突然升级维护。。。。。。。
以上图片均出自花粉俱乐部，客服还说没遇到过像我这样的情况，那花粉俱乐部的问题反馈模块，你们难道不知道么？这个板块的意义何在？
我只是一个华为的忠实粉丝，一个希望问题得到有效解决的用户。。。。。
希望华为正视问题，解决问题。。。。
给众多花粉一个答复。。。。
不负质量第一的工匠精神。。。。
华为Mate20x，无缘无故黑屏
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议进入应用市场下载最新版本应用，并将手机备份数据（QQ微信单独备份）后系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
