消费受理投诉原则有哪些(我行消费投诉处理工作遵循什么原则)

处理投诉的4个基本原则处理投诉的4个基本原则是有章可循、及时处理、分清责任、存档分析。1、有章可循：要有专门的制度和人员来管理顾客投诉问题。另外要做好各种...

文旅部就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见

中新网11月12日电 据文化和旅游部网站消息，文化和旅游部近日就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见。征求意见稿明确，针对多个旅游投诉处理机构均有...