医患纠纷处理流程(医患纠纷的处理程序)

解决医疗纠纷的途径

法律分析:解决医疗纠纷的途径:

医患纠纷处理流程(医患纠纷的处理程序)

1,双方协商。医患双方可以自行协商解决。一般有数额方面的要求。有的地方1万元以下的医院和患方能够达成一致,可以自行协商。

2,医调委调解。医患双方可以通过医调委调解解决。如果赔偿数额在1万以上,一定数额以下,比如有的地方的上限是15万,是不需要鉴定的。超过15万元,是需要申请鉴定,医调委根据鉴定意见进行调解。关于鉴定,有的地方要求是医学会的医疗事故简单,有的地方是中机构的司法鉴定,有的地方双方可以选择医疗事故鉴定还是司法鉴定。

3,诉讼途径。协商不成,或者医调委调解不成,患方可以向法院起诉。患者也有权不经过协商,医调委的调解,直接向法院起诉。法院诉讼程序,一般需要进行鉴定。侵权责任法实施之后,大多数法院要求进行司法鉴定。有的法院要求医疗事故鉴定。

法律依据:《医疗事故技术鉴定暂行办法》第四十条 任何一方当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的,可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内,向原受理医疗事故争议处理申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请,或由双方当事人共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

医患纠纷解决流程

处理办法有:
1、由医患双方自行协商处理;
2、由人民调解委员会进行调解处理;
3、由有关行政部门调解处理;
4、当事人可向法院起诉;
5、可通过法定的其他途径来处理。
医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中,一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
医疗纠纷的解决途径
医疗民事纠纷与其他民事纠纷一样,属于平等主体之间的财产关系和人身关系,属民法的调整范畴。根据 “私法自治”的原则,通常情况下,国家不予干预,因此,双方当事人可以就医疗纠纷进行协商,也可以进行民间调解和行政调解,从理论上讲,医疗合同纠纷也可进行仲裁解决,但目前仲裁解决医疗纠纷还不受重视。国家对医疗民事纠纷的干预表现为民事诉讼,需要当事人起诉才能发生。
【法律依据】:《最高人民法院关于审理医疗损害责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》
第一条 因赔偿权利人认为医疗机构实施的医疗行为致患者生命、健康、身体遭受不当损害,起诉要求医疗机构赔偿经济损失和精神损害的,人民法院应予受理。
第二条 医疗赔偿纠纷案件包括医疗事故损害赔偿案件和因医疗事故以外的原因引起的其他医疗赔偿纠纷案件。

医患纠纷解决流程

医患纠纷解决流程:
1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复;
2、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题,向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属医疗收费问题,向审计科投诉;属医德医风问题,向党办投诉)。管理部门接到投诉,及时进行调查核实,作出解释和答复;
3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接到人民法院提起诉讼,通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题,可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。
医疗事故根据对患者人身造成的损害程度分为四级:
1、一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾的;
2、二级医疗事故:造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;
3、三级医疗事故:造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的;
4、四级医疗事故:造成患者明显人身损害的其他后果的。
综上所述,医患纠纷的出现不是偶然的,有其独特的原因,是社会发展的产物,在社会经济的发展中应该理性分析原因,寻求合理合法的解决方法,这样才能创造良好的医疗环境,保护自身的生命健康权。当出现医患纠纷时当事人与医院双方首先可以进行协商以此解决问题,如不能达成一致意见,相关的卫生行政管理部门依法对医患纠纷进行调解。如果调解依旧不能解决问题,可以申请司法裁决。
【法律依据】:
《医疗事故处理条例》第三条
处理医疗事故,应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
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