消协会怎么处理消费纠纷
法律分析:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条—第四十七条。
消费者协会处理哪些问题
消费者协会处理哪些问题消费者协会调解,是指消费者协会在受理消费者投诉以后,依法应当对投诉事项进行调查、调解的工作制度。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责,其第1款第4项规定:消协受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
消费者协会在受理消费者投诉以后,依法应当对投诉事项进行调查、调解的工作制度。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责,其第1款第4项规定:消协受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。其第34条第2项规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消协调解。从以上法律规定可以看出,消费者协会具有法定调解职能。
消费者协会在受理消费者投诉以后,依法应当对投诉事项进行调查、调解的工作制度。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责,其第1款第4项规定:消协受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。其第34条第2项规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消协调解。从以上法律规定可以看出,消费者协会具有法定调解职能。